MKT Zalo là phần mềm hỗ trợ các doanh nghiệp, chủ shop quảng cáo, tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn trên mạng xã hội Zalo. Bạn có thể sử dụng nhiều tính năng đặc biệt như kết bạn Zalo hàng loạt, gửi tin nhắn hàng loạt, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng,… Hãy cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu chi tiết về MKT Zalo trong bài viết sau đây nhé!
I. Lợi ích khi sử dụng phần mềm MKT Zalo
Không chỉ riêng Zalo, trên các trang mạng xã hội khác để triển khai Zalo Marketing hiệu quả đều cần đến sự hỗ trợ của các phần mềm. Công cụ sẽ giúp bạn thực hiện các chiến dịch hiệu quả và tối ưu hơn.
Việc sử dụng phần mềm Zalo Marketing mang lại một số lợi ích quan trọng như sau:
1.Tiếp cận phần mở rộng của khách hàng đối tượng
- Zalo hiện có hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam, giúp nó trở thành một kênh nguồn giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tốt.
- Phần mềm Zalo Marketing có khả năng tự động tìm kiếm và kết nối bạn với nguồn khách hàng dựa trên các tiêu chí như khu vực, độ tuổi, giới tính, cơ sở thích, từ đó giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng phạm vi tiếp cận và lựa chọn đúng đối tượng khách hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
2.Tương tác và chăm sóc khách hàng bằng MKT Zalo
- Doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm để gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng, thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hay cập nhật thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng.
- Tính năng tạo chatbot tự động trả lời hỗ trợ hỗ trợ khách hàng 24/7, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ.
3.Tối ưu hóa chi phí tiếp thị:
Bằng cách sử dụng phần mềm, bạn có thể tối ưu hóa chi phí tiếp thị bằng cách nhắm đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và sử dụng các công cụ quảng cáo hiệu quả.
II. Các tính năng nổi bật của phần mềm MKT Zalo
Zalo Marketing cung cấp hàng loạt tính năng mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển các chiến dịch Marketing trên Zalo một cách hiệu quả. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận tiềm năng của khách hàng và tăng cường hiệu quả bán hàng nhanh chóng.
1. Kết bạn Zalo hàng loạt tự động
Sử dụng phần mềm MKT Zalo bạn có thể dễ dàng kết bạn với đối tượng khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí sau:
- Kết bạn Zalo theo tệp số điện thoại có sẵn một cách tự động.
- Kết bạn với các thành viên trong nhóm kể cả nhóm đã ẩn thành viên.
- Kết bạn theo gợi ý.
- Thu hồi yêu cầu kết bạn tự động nếu bị quá tải.
2. Gửi tin nhắn Zalo hàng loạt
Phần mềm MKT Zalo giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Gửi tin nhắn tự động đến danh sách số điện thoại khách hàng tiềm năng.
- Nhắn tin hàng loạt cho bạn bè trên Zalo.
- Gửi tin nhắn riêng cho từng thành viên trong nhóm chat.
3. Hỗ trợ kéo mem nhóm bằng phần mềm MKT Zalo
Ngoài khả năng gửi tin nhắn hàng loạt, phần mềm MKT Zalo còn hỗ trợ người dùng kém mem Zalo tự động và hiệu quả, giúp xây dựng cộng đồng đông đảo và chất lượng:
- Tham gia nhóm tự động: Dễ dàng tham gia hàng loạt nhóm Zalo chỉ với vài thao tác.
- Nhắn tin hàng loạt vào nhóm: Gửi thông tin, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đến các thành viên trong nhóm một cách nhanh chóng.
- Mời tham gia nhóm: Mời bạn bè hoặc người dùng theo số điện thoại tham gia nhóm Zalo của bạn.
4. Quản lý chat zalo
Với những công ty, doanh nghiệp sở hữu nhiều tài khoản zalo thì việc cần quản lý chat zalo là điều rất cần thiết. Mọi hoạt động chat với khách hàng trên nhiều tài khoản zalo sẽ được người quản lý nắm được thông tin và cập nhật hàng ngày.
Ngoài ra phần mềm còn có thể quản lý được :
- Hiển thị lịch sử kết bạn.
- Hiển thị lịch sử nhắn tin.
- Hiển thị lịch sử hoạt động chức năng nhóm.
III. Những lưu ý khi sử dụng phần mềm MKT Zalo
- Tuân thủ quy định của Zalo: Hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định của Zalo về việc gửi tin nhắn hàng loạt. Tránh gửi quá nhiều tin nhắn trong một thời gian ngắn hoặc gửi tin nhắn không liên quan đến người nhận.
- Cá nhân hóa tin nhắn: Để tăng hiệu quả, hãy cố gắng cá nhân hóa tin nhắn của bạn. Sử dụng tên của người nhận hoặc đề cập đến các thông tin liên quan đến họ.
- Sử dụng nội dung hấp dẫn: Hãy tạo ra những nội dung tin nhắn hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người nhận và khuyến khích họ tương tác với bạn.
IV.Những ai nên sử dụng phần mềm Zalo Marketing?
Phần mềm Zalo Marketing là một công cụ mạnh mẽ giúp các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng Zalo để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Dưới đây là một số đối tượng chính mà phần mềm này có thể phục vụ:
Phần mềm Zalo Marketing là công cụ đắc lực cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức muốn tiếp cận khách hàng qua Zalo.
Đối tượng sử dụng:
- Doanh nghiệp SMEs: Tiếp cận khách hàng địa phương, tương tác trực tiếp, tiết kiệm chi phí.
- Doanh nghiệp lớn: Mở rộng phạm vi tiếp thị, tương tác quy mô lớn, chiến lược tiếp thị đa dạng.
- Nhà quảng cáo/Marketers: Tạo và quản lý chiến dịch, cung cấp dịch vụ tiếp thị chuyên nghiệp.
- Cá nhân kinh doanh: Quảng bá sản phẩm, xây dựng quan hệ khách hàng.
Tóm lại
Phần mềm Zalo Marketing là một công cụ linh hoạt và mạnh mẽ, phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau. Từ doanh nghiệp lớn đến SMEs, từ nhà quảng cáo đến cá nhân kinh doanh, tất cả đều có thể tận dụng Zalo Marketing để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.
